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      消費者權益保護

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      01

      2023-03

      誠信教育-珍愛征信記錄

      發布日期:2023-03-01      點擊量:388

      01

      2023-03

      “轉貸降息”套路多,風險防范要做好

      發布日期:2023-03-01      點擊量:283

      (來源:陜西銀保監局消保處)

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      2023-02

      提升安全支付意識 守護您的“錢袋子”

      發布日期:2023-02-16      點擊量:445

      09

      2023-02

      “守護美好 安全支付“之安全用卡

      發布日期:2023-02-09      點擊量:433

      04

      2023-01

      請您查收!《陽康防護指南》

      發布日期:2023-01-04      點擊量:373

      01

      2023-01

      2022年度投訴分析報告

      發布日期:2023-01-01      點擊量:585

      2022年度我行全年共受理投訴1313件,其中,監管轉辦投訴424件,普通投訴889件。一季度受理投訴212件,按業務類別分,貸款類投訴79件;人民幣儲蓄類投訴50件;銀行卡類投訴43件;個人金融信息類投訴18件;其他投訴22件。二季度受理投訴301件,按業務類別分,銀行卡類投訴113件;貸款類投訴97件;人民幣儲蓄類投訴29件;個人金融信息類投訴6件;其他投訴62件。三季度受理投訴419件,按業務類別分,銀行卡類投訴158件;貸款類投訴89件;人民幣儲蓄類投訴48件;支付結算類投訴12件;個人金融信息類投訴6件;其他投訴106件。四季度受理投訴381件,按業務類別分,銀行卡類投訴118件;貸款類投訴96件;人民幣儲蓄類投訴48件;個人金融信息類投訴11件;支付結算類投訴9件;其他投訴99件。按區域分析,城區機構共受理投訴647件,占比49.28%;郊縣機構共受理投訴500件,占比38.08%;網貸中心投訴155件,占比11.81%;信用卡中心投訴11件,占比0.83%。

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      2022-12

      防疫不可輕視 莫讓宵小漁利

      發布日期:2022-12-30      點擊量:493

      30

      2022-12

      客戶投訴渠道及投訴處理流程公示

      發布日期:2022-12-30      點擊量:785

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      2022-10

      “敬老月”之養老防詐系列(三)——防范“養老產品”詐騙

      發布日期:2022-10-26      點擊量:2139

      19

      2022-10

      “敬老月”之養老防詐系列(二)——防范“養老投資”詐騙

      發布日期:2022-10-19      點擊量:2296

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