總行“敬老月”宣傳活動安排部署以來，港務支行多措并舉，推動“敬老月”主題活動深入開展。

打擊整治養老詐騙宣傳。我支行網點通過大堂經理在營業大廳對等待辦理業務的老人，開展養老領域非法集資、電信詐騙知識的宣傳。在“敬老月”宣傳活動中，我支行轄內水流支行、西韓路支行在廳堂內針對老年客戶開展宣傳活動。

進社區、村組宣傳。我支行網點走進社區、村組，對社區、村組老人開展防范詐騙意識和識別詐騙行為宣傳，提升養老詐騙違法行為識別、阻斷能力。騫柳小區支行走進西航花園社區、西航花園支行走進周邊社區、支行營業室走進新筑新城蘭家社區、潘羅村支行走進周邊村組開展了宣傳活動。

開展走訪慰問活動。新筑支行安排兩位員工前往參加過扶眉、上甘嶺等大小戰役無數的老紅軍唐老家里，關懷老人，為老人送上一份愛心慰問品的同時為老人講解如何識別假幣，普及金融知識，防范電信網絡詐騙知識，提高防范意識，讓老人保護好自己的資金財產。潘羅村支行走進三里村，為村里的老人送上一份關愛慰問品，與老人們拉家常、送溫暖，詳細了解老人們對電信防范知識掌握情況，深入淺出的為老人們普及電信防范小技巧，老人們紛紛為我行的溫暖周到點贊。

推動適老化服務。我支行持續推動網點適老化服務建設，在網點內布放愛心座椅、老花鏡、便民醫藥箱、便利填單臺、輪椅等基本“適老”設施，設置無障礙通道，方便行動不便的老年人通行，開通老年人綠色通道，方便老年客戶辦理業務，為老年人提供便利、周到、熱情的服務，持續開展面向老年人等特殊客戶群體的貼心服務，努力打造優質服務的品牌形象。在“敬老月”宣傳活動期間，恰逢取高齡補、城鄉醫保繳納時期，又趕上社?？屑せ?，網點里的老年客戶較平時大幅增多。新筑支行、西韓路支行、水流支行增派大堂人員為老年客戶答疑解惑、指導填寫特殊業務申請書、攙扶老人安全的坐到座椅上、引導分流辦理業務，確保讓每位老年客戶辦得好、辦得快。

下一步，我支行將持續推進打擊整治養老詐騙專項行動，常態化開展老年群體的教育宣傳活動，提升老年人防范詐騙意識和識別詐騙能力。進一步我支行提升適老化服務水平，維護適老化服務設施，提供優質便捷的適老化服務流程， 擴大適老化支付示范網點覆蓋面，提升老年客戶的體驗感。