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      資訊動態

      拾金不昧風格高,服務周到品德好
      ——港務支行下轄水流支行員工拾金不昧獲客戶好評
      發布日期:2023-02-22    作者:港務支行 武曉青 王波     點擊量:1968    分享到:

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      2月13日,一位女士冒雨同其孫女來到秦農銀行水流支行,一進門便拿出一面寫著“拾金不昧風格高,服務周到品德好”的錦旗,拉著工作人員道不盡的感謝。該女士表示:前幾日她不慎將一萬元現金遺失了,在家怎么也想不起來丟哪了,正在著急尋找的時候,銀行網點的工作人員聯系到她,送回了現金。她非常認可和感謝銀行工作人員認真的工作態度和“拾金不昧”的行為,所以送來了代表自己心意的錦旗。

      原來,前幾天水流支行網點大堂工作人員在例行檢查窗口衛生時,發現柜臺收銀槽里有1萬元現金。大堂工作人員發現后第一時間告知網點運營經理,經過該柜臺柜員回憶以及調閱監控發現,是一位女士辦理存款業務,但是因為沒有攜帶身份證業務并未辦理,客戶在裝現金時遺漏了一萬元。因為沒有客戶信息,加之客戶戴著口罩,沒法第一時間確認客戶身份,水流支行工作人員經過查看監控,縮小范圍,在轄內村組尋找失主,功夫不負有心人,最終找到失主歸還了現金。

      李女士對水流支行員工認真負責的工作態度和優質的服務予以高度贊揚,并再次表示感謝。

      優質的服務半徑,不僅在廳堂之內;優質的服務行動,不是一句口號。優質的服務,是對客戶負責,讓客戶放心、舒心??蛻舻目隙ㄊ乔斑M的動力,港務支行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念,為客戶提供更加優質的金融服務,同時弘揚社會傳統美德,踐行社會責任,展現秦農銀行擔當。


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