無論日出日落，每每來到未央支行下轄鳳城二路支行，第一眼見到的都是即將退休的、大家眼中的“老大姐”—大堂經理昝艷。她的臉上總是掛著熱情的笑容，向每一位同事、每一位客戶打招呼。臨近退休，同事們打趣道：昝姐馬上解放了，以后就不用早出晚歸嘍！而她卻說：“還有兩個月，還有點舍不得。抓緊時間，我們開始晨會了”。在參加工作的二十幾余年里，昝艷在平凡的崗位上兢兢業業、任勞任怨，將自己的青春年華都獻給了她熱愛的工作、熱愛的秦農銀行。

作為大堂經理，在面對客戶焦躁等待時，她總是能夠溫聲細語安撫客戶情緒。面對老年人，她總是能夠耐心細致協助業務辦理。在宣傳金融知識時，她娓娓道來的言語，猶如涓涓溪流，讓客戶安心、放心。

對待客戶春風化雨，對待同事也猶如家人一般。她總是愛干凈、最勤快，不管是營業大廳還是工作區域，在她的打掃下，總是干凈如新。即使腿部有積水，她也從不喊苦叫累，始終將服務工作做到最好。她常說，單位就像自己的家一樣，不管是咱們員工還是客戶，一進來就像家一樣溫馨。

她就是鳳城二路支行大堂經理——昝艷，一位快退休的老員工，她勞動的身影穿梭在支行每一個角落，她精益求精的敬業精神，充分體現了勞動最光榮、勞動最美麗，她就是最可愛的秦農人。

（未央支行  陳艷華）