為切實提升適老化金融服務質量，未央支行下轄大明宮支行著眼老年客戶群體金融服務需求，2023年2月14日，前往百花村社區家庭敬老院開展上門服務，積極宣講金融知識，提供金融業務咨詢，為老年客戶提供更周全、更便利的金融服務。

支行工作人員與老人們談心聊天，關心老人們的生活情況，普及反假幣、防電信詐騙、個人賬戶信息保護等金融知識。提醒老年客戶謹慎識別短信、來電真假，不斷提高老年客戶防范電信詐騙意識，幫助老年人提升支付結算安全意識。為了讓老人們更深刻的了解人民幣的防偽特征，工作人員手把手講解人民幣防偽知識，老人們積極參與互動?；顒又袨槔先藗冑浰土诵《Y品，傳遞一份關心與愛護。

此次活動，通過開展豐富多彩、簡單有趣的體驗活動，盡量滿足老年客戶老有所學、老有所樂的社交需求。為方便日后老人們金融咨詢需求，臨走時工作人員特意留下了支行業務聯系電話，持續為老年客戶提供更優質的金融延伸服務。

（未央支行  王瓊）