為進一步加強金融消費者權益保護工作，增強金融消費者風險識別能力和自我保護意識，2023年3月20日上午，大明宮支行走進東前進社區，積極開展普及金融知識宣傳活動，為廣大客戶答疑解惑。

為提高社區居民的參與度，采取懸掛主題橫幅、發放宣傳折頁、現場宣解的方式開展?；訂柎瓠h節的主要內容為反假幣與存款保險、防范電信詐騙與打擊非法集資、以及金融消費者基本權益等金融知識。社區居民踴躍回答問題，在有獎互動中增加了客戶群眾金融知識儲備、增強了風險防范能力。

活動現場，工作人員還針對老年人開展了案例分析與講解。比如，老年人購物時鈔幣容易出現掉包情況，工作人員手把手教會如何辨別假幣，引導老年人學習使用電子支付，或優先在銀行柜面兌換零鈔備用；普及存款保險相關知識，強化社會公眾對建立存款保險制度重要性的認識和理解，幫助老年人有效識別網絡電信詐騙手段，加強老年群體風險防范意識和能力，引導老年客戶保護好個人重要信息，不輕信他人，不向陌生人轉賬，不出借自己的個人賬戶，遠離非法行為，提高自我保護意識。

本次社區宣傳多以案例警示入手，針對性開展風險提示，收到了良好的宣傳效果，贏得了社區居民的認可。

（未央支行  王瓊）